Chez Luxe-Business-Universe, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des informations de nos clients. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats. Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique pour comprendre comment vos données seront traitées.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous effectuez des achats sur notre site web, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, lorsque vous créez un compte client, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou lorsque vous participez à des enquêtes. Les informations personnelles que nous pouvons collecter incluent, sans s’y limiter :

• Votre nom complet
• Votre adresse postale de livraison et de facturation
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre date de naissance (si vous choisissez de la fournir)
• Vos préférences d’achat et de produits
• Des informations de paiement (telles que les détails de carte de crédit, bien que celles-ci ne soient pas stockées sur nos serveurs)

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos commandes et livrer vos produits
• Vous fournir un service client de qualité
• Vous envoyez des mises à jour sur l’état de vos commandes
• Vous informer sur nos nouveaux produits, offres spéciales, promotions et événements par le biais de notre newsletter (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
• Améliorer notre site web, nos produits et nos services
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos clients et de notre site web
• Respecter les obligations légales et réglementaires

3. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services. Ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et ne sont autorisés à utiliser vos informations que dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige, ou en réponse à une demande légitime des autorités compétentes.

4. Sécurité des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé(e). Cependant, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser les tendances, administrer le site et suivre les mouvements des utilisateurs autour du site. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

7. Communication marketing et choix de désabonnement

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant nos produits, services, promotions spéciales et événements, susceptibles de vous intéresser. Nous respectons votre droit de choisir de ne pas recevoir de telles communications.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications marketing, vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien de désabonnement fourni dans nos e-mails promotionnels ou en nous contactant à l’adresse indiquée à la fin de cette politique. Même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants liés à votre compte ou à vos achats.

8. Partage avec des partenaires et des prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à fournir nos services ou à mener des activités commerciales en notre nom. Ces partenaires et prestataires de services peuvent inclure, sans s’y limiter, des sociétés de traitement des paiements, des services de livraison, des fournisseurs d’hébergement, des services de marketing et des sociétés d’analyse de données. Ces tiers n’auront accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont tenus de les traiter conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

9. Transferts internationaux

En tant que site e-commerce mondial, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris des pays qui n’offrent pas un niveau équivalent de protection des données. Lorsque nous transférons vos informations vers d’autres pays, nous mettrons en place des mesures appropriées pour protéger vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

10. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. La durée de conservation peut varier en fonction du type d’informations et des finalités de leur traitement.

11. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, malgré tous nos efforts, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

12. Droits des utilisateurs

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Le droit d’accéder à vos informations personnelles que nous détenons
• Le droit de rectifier toute information inexacte ou incomplète
• Le droit de demander l’effacement de vos informations dans certaines circonstances
• Le droit de limiter le traitement de vos informations dans certaines circonstances
• Le droit de vous opposer au traitement de vos informations dans certaines circonstances
• Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci (ce qui n’affecte pas la légalité du traitement avant le retrait)

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

13. Mineurs

Notre site web n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous prenons connaissance de la collecte d’informations personnelles auprès de mineurs sans consentement parental vérifiable, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations le plus rapidement possible.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de révision en haut de cette page sera mise à jour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : lbumiims@luxe-business-universe.

Dernière mise à jour : [30/08/2023]

Nous vous remercions de votre confiance et de votre choix de faire des affaires avec Luxe Business Universe.